سیاست حریم خصوصی

۱. مسئول خدمت و راه ارتباط

این سیاست مربوط به مجموعهٔ ملک اینجا با مدیریت پدرام حجتی و محمد رضا بردبار و وب‌سایت Melkinja.com است. نشانی مجموعه: شیراز، فرهنگ‌شهر، کوچهٔ ۲۵. برای پرسش دربارهٔ داده‌ها، از فرم تماس یا فرم حذف داده در همین سایت استفاده کنید.

این سیاست شامل اطلاعات ثبت‌شده در سایت و ارتباط شما با صفحات مرتبط مجموعه در Instagram و Facebook است. ابزارهای مدیریت صفحات و پاسخ‌گویی مجموعه داخلی هستند و پنل عمومی برای مخاطبان سایت ارائه نمی‌کنند.

۲. اطلاعاتی که خودتان در اختیار ما می‌گذارید

نام، ایمیل، متن پیام، شناسهٔ حساب اجتماعی و پلتفرم مرتبط، در صورتی که در فرم تماس یا حذف داده وارد کنید، برای رسیدگی به همان درخواست ثبت می‌شوند. برای درخواست‌های املاک، اطلاعات نیاز یا مشخصات ملکی که داوطلبانه ارسال می‌کنید نیز ممکن است در پیگیری استفاده شود.

لطفاً رمز عبور، کد تأیید ورود، توکن حساب، تصویر مدارک هویتی یا اطلاعات بانکی را در فرم عمومی ارسال نکنید. اگر مدرک تکمیلی برای بررسی مالکیت درخواست لازم باشد، ابتدا ضرورت و روش دریافت آن توضیح داده می‌شود.

۳. داده‌های Instagram و Facebook

وقتی با صفحات مجموعه ارتباط می‌گیرید، بسته به قابلیت فعال و مجوزهای برنامه، شناسه و نام کاربری فرستنده، اطلاعات پایهٔ در دسترس پروفایل، متن پیام یا کامنت، محتوای ضمیمهٔ مرتبط و شناسه و زمان رویداد ممکن است پردازش شوند.

برای حساب حرفه‌ای Instagram، اطلاعات پایهٔ حساب و داده‌های مرتبط با پیام‌ها، کامنت‌ها و محتوای انتخاب‌شده فقط در محدودهٔ دسترسی مجاز پردازش می‌شوند. برای Facebook، در صورت فعال‌شدن آن مسیر، داده‌های صفحهٔ انتخاب‌شده و حساب حرفه‌ای مرتبط فقط برای قابلیت مشخص استفاده می‌شوند.

اتصال مدیریتی به صفحات با اجازهٔ مالک یا نمایندهٔ مجاز انجام می‌شود. وجود این سیاست به معنای فعال‌بودن همهٔ قابلیت‌ها یا دریافت همهٔ داده‌های ذکرشده نیست.

۴. هدف استفاده از داده

اطلاعات برای پاسخ به پرسش، معرفی و بررسی خدمات املاک، هماهنگی پیگیری درخواست، مدیریت گفت‌وگوهای صفحهٔ مجموعه و اجرای قواعد پاسخ‌گویی مورد تأیید مجموعه استفاده می‌شوند.

اطلاعات فنی لازم برای امنیت، جلوگیری از ثبت مکرر درخواست، رسیدگی به خطا، جلوگیری از پاسخ تکراری و ثبت وضعیت عملیات نیز ممکن است پردازش شوند. داده‌های اجتماعی برای فروش به اشخاص ثالث یا ساخت بانک مخاطبان نامرتبط استفاده نمی‌شوند.

۵. اجازه‌ها و حدود پاسخ‌گویی

دسترسی‌های Meta به حساب‌ها و صفحات از طریق سازوکار رسمی پلتفرم و با اجازهٔ مالک مدیریت می‌شوند. محدودهٔ مجوزها و محدودیت‌های پیام‌رسانی تعیین می‌کنند چه عملیاتی مجاز است.

مخاطب می‌تواند درخواست توقف پیگیری یا حذف دادهٔ خود را ثبت کند. لغو دسترسی برنامه از تنظیمات حساب مدیریتی، دریافت دادهٔ جدید از آن اتصال را متوقف می‌کند؛ حذف داده‌های قبلی فرآیند جداگانه‌ای دارد.

۶. چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟

مدیران و افراد مجاز تیم تنها در حد نیاز برای رسیدگی به درخواست و ارائهٔ خدمت به اطلاعات دسترسی دارند. اشتراک‌گذاری اطلاعات درخواست املاک با مشاور مرتبط باید در همان محدودهٔ کاری و نیاز مخاطب باشد.

ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت، از جمله زیرساخت سرور و Cloudflare برای انتقال امن و ارائهٔ سایت، و Meta برای اجرای ارتباط با صفحات، ممکن است اطلاعات لازم را پردازش کنند. در صورت الزام قانونی معتبر، فقط اطلاعات لازم برای آن الزام ارائه می‌شود.

۷. محل پردازش و خدمات بیرونی

وب‌سایت از زیرساخت اینترنتی استفاده می‌کند؛ انتقال یا میزبانی داده می‌تواند در خارج از محل مجموعه انجام شود. سرویس‌های بیرونی سیاست‌های حریم خصوصی مستقل خود را دارند.

برخی تصاویر نمایشی از سرویس تصویر بیرونی بارگذاری می‌شوند؛ در این حالت نشانی IP و اطلاعات فنی درخواست مرورگر برای دریافت تصویر به آن سرویس ارسال می‌شود. فونت‌ها و لوگوی سایت از خود سایت ارائه می‌شوند. کلیک روی لینک بیرونی مانند تلگرام، شما را به سرویس دیگری می‌برد.

۸. نگهداری اطلاعات

اطلاعات به اندازه‌ای نگهداری می‌شوند که برای درخواست باز، ارائهٔ خدمت، بررسی خطای عملیاتی یا الزام قانونی مشخص لازم باشند. نگهداری نامحدود، هدف این سرویس نیست.

پس از پایان ضرورت یا دریافت درخواست معتبر حذف، دادهٔ مرتبط بررسی و حذف یا در صورت امکان ناشناس می‌شود. اگر بخشی به دلیل قانونی قابل حذف نباشد، موضوع و محدودهٔ آن در پاسخ درخواست توضیح داده خواهد شد. اطلاعات موجود در نسخهٔ پشتیبان ممکن است تا چرخهٔ نگهداری همان نسخه باقی بماند و نباید برای استفادهٔ روزمره بازگردانده شود.

۹. حقوق شما و درخواست‌ها

می‌توانید دربارهٔ اطلاعات مربوط به خود درخواست توضیح، دسترسی، اصلاح یا حذف بدهید و درخواست توقف پیگیری را مطرح کنید. حقوق قابل اعمال ممکن است بر اساس قانون مربوط متفاوت باشند.

در صفحهٔ حذف داده، ایمیل پاسخ‌گویی، حساب مرتبط و شرح درخواست را وارد کنید. شناسهٔ پیگیری دریافت می‌کنید. ثبت درخواست، نتیجهٔ احراز مالکیت یا حذف فوری را تضمین نمی‌کند؛ ابتدا هویت و ارتباط درخواست با داده بررسی می‌شود.

۱۰. امنیت و محرمانگی

انتقال سایت با HTTPS انجام می‌شود. اطلاعات فرم عمومی در بخش دادهٔ سرور و خارج از فایل‌های عمومی سایت نگهداری می‌شوند. دسترسی باید به افراد مجاز و نیاز عملیاتی محدود باشد.

هیچ سرویس اینترنتی مصونیت مطلق ندارد. اگر احتمال سوءاستفاده از اطلاعات درخواست خود را می‌دهید، شرح موضوع را از فرم تماس ثبت کنید. اطلاعات محرمانه را در کامنت عمومی قرار ندهید.

۱۱. کوکی‌ها، اطلاعات فنی و کودکان

اطلاعات فنی مرورگر و درخواست، مانند IP برای محدودسازی ثبت مکرر، ممکن است برای عملکرد و امنیت استفاده شوند. جزئیات در سیاست کوکی‌ها توضیح داده شده است. در این نسخهٔ عمومی ابزار تبلیغاتی یا تحلیل رفتار بازدیدکننده نصب نشده است.

خدمات این سایت برای تصمیم‌گیری و ارتباط مربوط به املاک ارائه می‌شود و جمع‌آوری اطلاعات کودکان هدف آن نیست. درخواست حذف اطلاعات ارسال‌شدهٔ کودک را از مسیر حذف داده ثبت کنید.

۱۲. تغییر سیاست و استقلال مجموعه

نسخهٔ جاری سیاست در همین صفحه و تاریخ به‌روزرسانی در ابتدای آن منتشر می‌شود. تغییر مهم در نحوهٔ استفاده از داده باید در سیاست منعکس شود.

ملک اینجا سرویس مستقل است؛ معرفی ابزار ارتباطی به معنای وابستگی رسمی یا تأیید عمومی مجموعه توسط Meta، Instagram یا Facebook نیست.